目前,新型冠狀病毒性肺炎是防疫的關鍵。合肥供暖以第一戰(zhàn)場為重點,保障居民193人、11.5萬戶、工商用戶395人,特別是醫(yī)院、醫(yī)療物資等企業(yè)用戶。
合肥利用小暖管家提升疫情期間供暖保障力度
目前,
暖氣片供熱沒有停止。合肥熱電從熱源生產(chǎn)、熱源調度、管網(wǎng)檢查、站房檢查等方面做好充分準備,確保供熱穩(wěn)定運行。在熱源調度方面,應制定熱源優(yōu)化調度方案,提前預測暖氣片供熱量,根據(jù)供熱負荷波動情況及時調整運行參數(shù),合理匹配各區(qū)域供熱負荷,保證連續(xù)性,穩(wěn)定、達標供熱。
為降低人員聚集感染風險,合肥熱電有限公司及時推出非接觸式服務,通過電話、微信、QQ等方式為用戶提供服務。建議用戶通過微信公眾號和短信平臺進行網(wǎng)上交易。用戶足不出戶就能享受到合肥熱電“小暖管家”的貼心服務。
據(jù)統(tǒng)計,“冷暖管家”服務熱線春節(jié)前夕至今已接到用戶1152個電話,主要反映熱開門、咨詢、維修等服務。
面對疫情,合肥熱電有限公司堅持工作標準,切實提高用戶取暖舒適度。2月1日,合肥市熱力管網(wǎng)運行人員發(fā)現(xiàn),大余路地下蒸汽管道泄漏可能直接影響安徽醫(yī)科大學第四附屬醫(yī)院的供暖消毒。為此,管網(wǎng)運營公司在第一時間組織了搶修突擊隊。連續(xù)運行14小時之后,成功發(fā)現(xiàn)漏點并及時修復,當晚22時恢復正常供暖。
此外,合肥熱電還提前做好了煤炭、石灰石粉、生石灰、氨水等重要生產(chǎn)物資的采購和儲存準備,確保生產(chǎn)穩(wěn)定運行。
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