時(shí)間:2013-10-28來(lái)源:金旗艦散熱器 作者:徐進(jìn) 點(diǎn)擊:
明智的處理刺激和回應(yīng)之間的空間,這樣似乎才能讓事情更好發(fā)展,分歧自然而然的減小,最重得到上司的認(rèn)可!
一旦我們發(fā)生了分歧,我的行動(dòng)會(huì)向他證明這分歧不會(huì)公開(kāi)。他不會(huì)事后從推銷(xiāo)部聽(tīng)到這事。我很快發(fā)現(xiàn)這90天的實(shí)驗(yàn)有了效果。由于我把關(guān)注集中于我能做些什么來(lái)改變周?chē)墓ぷ鳝h(huán)境上,我的人際關(guān)系和影響力確實(shí)改善了。現(xiàn)在,我和老板相互間非常信任,我覺(jué)得自己在這個(gè)問(wèn)題上做出了自己的貢獻(xiàn)。
我向你提出的挑戰(zhàn)是,請(qǐng)深入思考這第一個(gè)天賦——反思刺激和回應(yīng)之間的空間,明智地利用它來(lái)擴(kuò)大自己的自由,讓自己擾影浙自己不斷成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)并做出貢獻(xiàn)。最終,你運(yùn)用這個(gè)天賦的練習(xí)會(huì)增強(qiáng)你的回應(yīng),直到你的回應(yīng)的性質(zhì)會(huì)反過(guò)來(lái)影響刺激。于是,你實(shí)質(zhì)上創(chuàng)造了自己的周?chē)澜?。卓越的美?guó)哲學(xué)家一心理學(xué)家威廉,詹姆斯(William James)不斷教導(dǎo)我們,當(dāng)我們改變自己的思想的時(shí)候,我們也就改變了自己的生活。
最初老板只是讓我去做一些不起眼,我也不會(huì)感到振作的小事,諸如“幫我打一下這份備忘錄,”或是“你介意幫我打個(gè)電話嗎?”。這樣過(guò)了六周以后,他來(lái)找我說(shuō)道:“我從你的背景資料得知你很了解公司員工的情況。你是否能在這方面花點(diǎn)功夫?我們的保險(xiǎn)費(fèi)率有點(diǎn)高,你看看是否能在這個(gè)問(wèn)題上做些什么。”這是老板第一次讓我去做對(duì)公司有重大影響的工作:,我挑出一個(gè)每年25萬(wàn)美元保險(xiǎn)費(fèi)的案例,把它降低到19.8萬(wàn)美元。此外,我還利用對(duì)方在處理幾項(xiàng)理賠案例上的錯(cuò)誤,讓他們免去了終止尚未剄期的保單的補(bǔ)償費(fèi)。這又節(jié)約了13000美元。
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