時間:2014-01-17來源:金旗艦散熱器 作者：徐進 點擊:
尋求第三種解決問題的交流其實就是在開放自己方面作出了表率，這對建立我們之前討論過的那種互補型團隊也是同樣重要的。這種表率作用最應(yīng)該發(fā)揮作用的地方就是在管理團隊里。因為有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)擁有職務(wù)權(quán)威，他們比其他任何人都需要表現(xiàn)道德權(quán)威;而這種交流方式中就包含著道德權(quán)威。第二個原因是因為管理者的隊伍是部門之間、部門內(nèi)部以及整個組織機構(gòu)中最為突出、最需要建設(shè)的互補型團隊。
這種創(chuàng)建互補型團隊的第三種解決問題途徑的交流方式適用于任何一個層次。那些在底層獲得的現(xiàn)實成果能夠改變機構(gòu)上層憤世嫉俗人士的看法。這就又一次證明了領(lǐng)導(dǎo)，不論是個人層次的領(lǐng)導(dǎo)還是團隊領(lǐng)導(dǎo),都是一種選擇，而不是一個職位。
你應(yīng)該從哪里入手呢?從與你所在的團隊、部門內(nèi)的每一個人都進行開誠布公的交流開始，然后進行團隊之間和部門之間開誠布公的交流。當(dāng)你實踐這種尋求第三種解決途徑的時候，人們就會逐漸相互了解、相互喜歡，會變得更加開放、真誠和真摯。人們之間會增進相互尊重，會努力尋求對方的優(yōu)勢與長處，并且會主動彌補對方的不足，使得對方更具有創(chuàng)造力。這就產(chǎn)生了和諧,就好像一支樂隊演奏出更加和諧的樂曲或者一支運動員隊伍能夠合作創(chuàng)造好成績一樣。
當(dāng)我們聚焦在對方的不足上面，我們就會忽視對方的優(yōu)勢而夸大對方的不足。
我認(rèn)為大部分的紛爭是通過協(xié)作性的第三種解決途徑甲流進行事先預(yù)防以及得到解決的。起訴和“上法庭”應(yīng)該被當(dāng)作最后一個辦法而不是首先應(yīng)該想到的辦法。如果一種文化熱發(fā)于打官司，那么他對整個社會來說是不健康的，會破壞信任，成為惡劣的先例，而且最多做到妥協(xié)來解決問題。我希望自己有一天能夠成為法律顧問或者來能幫法官，因為這兩者都能夠更好的實踐上述理論。我還希望能夠為律師和那些教育或者雇傭律師的人寫一本書，為那些不想雇律師解決看上去很棘手問題的人寫一本書。這本書得標(biāo)題就叫做《上帝保佑調(diào)解人》，副標(biāo)題為：預(yù)防以及解決紛爭的協(xié)作精神。
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