每個(gè)企業(yè)的銷售部在每年年初都會(huì)接到“突破歷史銷售額”任務(wù)。暖氣片的銷售歷來是暖氣片企業(yè)工作的重中之重。要想把暖氣片品牌做大做強(qiáng),除了產(chǎn)品的質(zhì)量之外,做好暖氣片銷售更加重要。某十大暖氣片品牌的金牌銷售員就為大家總結(jié)出了暖氣片七步銷售法。暖氣片銷售就如下一盤棋,棋要一步一步地走,銷售要一步一步地推,步步為“贏”。把暖氣片銷售出去,就要走好“七步棋”。
突破歷史銷售額暖氣片七步銷售法
暖氣片七步銷售法第一步:讓消費(fèi)者知道
要讓消費(fèi)者知道你們的企業(yè),你們的產(chǎn)品,這是銷售首先要做的事。這一步的重點(diǎn)是廣告和渠道。要講究目標(biāo)、路線和步驟,有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有節(jié)奏地做廣告活動(dòng)和開拓渠道,能快速讓消費(fèi)者知道你們的存在。但是,千萬別以為消費(fèi)者知道了你們企業(yè)的
暖氣片就會(huì)購(gòu)買,讓消費(fèi)者掏錢可不是一件輕易的事。
暖氣片七步銷售法第二步:讓消費(fèi)者明白
什么是“明白”?消費(fèi)者把你們的產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格等等都搞清楚了才算明白。你只有對(duì)產(chǎn)品做具體介紹,才能讓消費(fèi)者明白。在很短的時(shí)間內(nèi)把應(yīng)該說的話簡(jiǎn)明扼要地說清楚是每個(gè)暖氣片銷售員的基本功。還有一種情況,就是消費(fèi)者并不想弄明白你要銷售的產(chǎn)品,由于他對(duì)這種產(chǎn)品根本就不感興趣。在這種情況下,如何引起消費(fèi)者興趣就是對(duì)銷售員的重大考驗(yàn)。
暖氣片七步銷售法第三步:讓消費(fèi)者信任
消費(fèi)者即使明白了你的產(chǎn)品也很難做出購(gòu)買決定,由于他還不了解你和你的企業(yè),或者說還不能信任你銷售的產(chǎn)品。越是復(fù)雜越是珍貴的產(chǎn)品越不是難得到消費(fèi)者的信任。這時(shí)候,你還要進(jìn)一步做爭(zhēng)取信任的工作。爭(zhēng)取信任固然離不開必要的證實(shí)材料,但光靠這些是不夠的,有的時(shí)候,一句話、一個(gè)表情甚至一個(gè)眼神都會(huì)讓消費(fèi)者起疑心,銷售職員必須加強(qiáng)自己的誠(chéng)信修養(yǎng)。
暖氣片七步銷售法第四步:讓消費(fèi)者動(dòng)心
消費(fèi)者知道、明白并信任了你的暖氣片就會(huì)購(gòu)買嗎?那可不一定。消費(fèi)者的心理是復(fù)雜的,他們可能還在琢磨你的暖氣片究竟有沒有特殊價(jià)值,可能還在盤算要不要用這個(gè)暖氣片來替換原有的暖氣片,也可能還在考慮手頭的錢到底富余不富余。研究消費(fèi)者心理的這門學(xué)問叫做“消費(fèi)心理學(xué)”。老道的銷售員善于察言觀色、一旦發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的微妙心理,再說幾句貼心話就有可能讓消費(fèi)者動(dòng)心。
暖氣片七步銷售法第五步:讓消費(fèi)者選擇
即時(shí)動(dòng)心消費(fèi)者也不一定立即確定購(gòu)買你的
暖氣片。他們?cè)诔醪經(jīng)Q定買這件暖氣片之后還會(huì)思考其他廠家的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)質(zhì)量更可靠、價(jià)格更便宜等等,或者猶豫什么時(shí)候買更合適。銷售員假如發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者關(guān)心這方面的問題,也要實(shí)事求是、恰如其份地做一些有效說服工作。
暖氣片七步銷售法第六步:讓消費(fèi)者放心
讓消費(fèi)者放心指的是解除他們的后顧之憂,這要通過宣傳解釋售后服務(wù)措施來實(shí)現(xiàn)。宣傳解釋售后服務(wù)措施既不能多說也不能少說。不要說做不到的事,否則就是欺騙;也不要少說,消費(fèi)者知道的質(zhì)量保障措施越多越放心。
暖氣片七步銷售法第七步:讓消費(fèi)者決定
即使走完了上述六步棋也不要掉以輕心,由于有些消費(fèi)者的熟悉輕易反復(fù),所以,要在消費(fèi)者已經(jīng)在心里認(rèn)可之后馬上下決定。
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