樓道內(nèi)的供暖管是給每家每戶的居民供暖的，但這一段集中供暖管道，現(xiàn)在卻成為了無人管理所在，最近北京朝陽(yáng)區(qū)一棟樓中供暖
暖氣片管道漏水了。居民找物業(yè)公司物業(yè)公司說不是自己的責(zé)任。讓找熱力公司解決，這讓居民們很惱火，白交了物業(yè)費(fèi)。
入戶集中供暖管道漏水責(zé)任該如何劃分？
那么對(duì)于暖氣管道的漏水維修，到底該怎樣劃分責(zé)任呢？
根據(jù)不同地區(qū)的法規(guī)，責(zé)任范圍也不盡相同，以我們這個(gè)地區(qū)為例，供熱公司是一直負(fù)責(zé)到進(jìn)入單元門之前的主管道。從主管道往單元內(nèi)的分支管道（包含）以后就屬于小區(qū)責(zé)任部分了。
那么樓道內(nèi)又是怎樣區(qū)分的呢？其實(shí)樓道內(nèi)都屬于公共區(qū)域部分，就應(yīng)是物業(yè)公司的責(zé)任服務(wù)范圍，簡(jiǎn)單的維修養(yǎng)護(hù)是物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)的。但也要區(qū)分一種情況，就是需要更換管道一類的大型維修，這就需要單元內(nèi)業(yè)主共同承擔(dān)了。一般可以選擇使用公共維修基金或者集資來解決。
像文章開頭那種情況，物業(yè)公司是應(yīng)該派人過來查看維修的，無論是他們自己簡(jiǎn)單維修還是更換管道走程序，物業(yè)都應(yīng)承擔(dān)起主管責(zé)任。也許這里面有一個(gè)特殊情況，就是從單元管道分支入戶的這一段，在前些年的時(shí)候是有爭(zhēng)議的；如果是這段漏水，部分地區(qū)或物業(yè)公司可能會(huì)認(rèn)定是業(yè)主自己承擔(dān)，屬于業(yè)主私有部分。
但近年來隨著物權(quán)法和物業(yè)管理?xiàng)l例的不斷更改完善，對(duì)于這部分管道的維修責(zé)任，已在大多數(shù)地區(qū)認(rèn)定為物業(yè)公司負(fù)責(zé)。對(duì)于物業(yè)公司不作為的情況，業(yè)主完全有權(quán)利向政府主管部門提起投訴，例如居委會(huì)、住建局物管科、12345等。
但業(yè)主也不能因此而拒交物業(yè)費(fèi)，這是不同的事件主體。物業(yè)公司只要正常履行了物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任，業(yè)主就應(yīng)該正常繳納物業(yè)費(fèi)；因?yàn)槲飿I(yè)公司日常的保安、保潔、客服、維修、綠化養(yǎng)護(hù)、電費(fèi)和水費(fèi)代繳等服務(wù)工作都需要費(fèi)用來維持，沒有人或公司是可以義務(wù)來做這些工作的。
當(dāng)然物業(yè)服務(wù)有差錯(cuò)或瑕疵時(shí)，業(yè)主也是可以提出意見或投訴的，相信上級(jí)部門會(huì)對(duì)此事給予業(yè)主一個(gè)相對(duì)滿意的答復(fù)。這才是合理合法的申訴途徑。其實(shí)業(yè)主和物業(yè)是一條船上的人，互相理解和支持才是最好的選擇；如果反之，則一損俱損，都不討好。
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