供暖季，如果供暖溫度不達標，如何退費？如何改變舊小區(qū)供熱管網并聯(lián)系統(tǒng)？如何檢測和保障管道設施安全？青島市城管局“周三問城管”活動圍繞“供熱管理”主題，接聽市民電話，傾聽市民呼聲，解決市民訴求。同時，鑒于上一采暖季采暖溫度低于18℃，用戶和居民現(xiàn)在可以申請退費相關事宜。下面跟隨
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青島供暖溫度不達標開始退費？現(xiàn)場解答市民供熱問題？
接聽解決供熱問題電話
14日上午，“周三問城管”實行線之上線之下同步。市城管局現(xiàn)場接聽市民電話。上午9時至11時，共收到市民提出的供暖問題37個，網上嘉賓解答問題21個，主要涉及針對上述市民訴求，對供暖溫度、退費、供暖設施噪聲、管道設施改造等方面的訴求和建議，服務中心已首次通過熱線系統(tǒng)下發(fā)相關企業(yè)實施處置，今后熱線服務中心將繼續(xù)跟蹤實施處置。
供熱行業(yè)“停暖不停產”
雖然供暖季剛剛結束，但供熱行業(yè)始終堅持“停暖不停產”，確保今冬供暖的前期工作已提上議事日程。供熱企業(yè)將結合供熱季節(jié)供熱設施運行情況和群眾需求，對供熱設施進行綜合評價，解決一批群眾關心的突出問題。今年，本市供熱行業(yè)將繼續(xù)提高供熱質量，實施“冬病夏治”，破解供熱質量“疑難雜癥”，對1200戶極端天氣不達標、不能穩(wěn)定達標的用戶進行整改，從而提供優(yōu)質的供熱服務；充分利用大數據分析、智能化設備等手段，摸清設備、設施和管網現(xiàn)狀，對供熱設備進行綜合維修，改造不少于30公里的舊供熱管網，消除管網隱患網絡運行，確保供暖安全穩(wěn)定。
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